강촌레일파크

강촌레일파크 예약 조회 및 취소는 아래 링크를 통해 간편하게 진행하실 수 있습니다.

예약 조회 및 취소 바로가기

링크를 클릭하신 후, 휴대폰 번호 또는 'RS'로 시작되는 예약번호를 통해 예약 내역을 조회하실 수 있으며, 취소도 손쉽게 가능합니다.

단, 대행업체나 여행사를 통해 예약하신 경우에는, 해당 업체로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

편리한 예약 관리와 취소 서비스를 제공해 드리니, 언제든지 필요하실 때 이용해 주세요!
 

감사합니다.

반려동물과 함께 방문하시는 고객님께 안내드립니다.

10kg 미만의 반려동물은 입장이 가능합니다.

반려견과 함께 즐길 수 있는 경강레일바이크의 '경강PET BIKE' 예약을 추천드리며,

김유정레일바이크와 가평레일바이크의 경우, 별도의 이동장(켄넬)을 지참하셔야 탑승이 가능합니다.

단, 이동장(켄넬)의 크기에 따라 당일 탑승이 제한될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

여러분의 소중한 반려동물과 함께 즐거운 시간을 보내시기 바랍니다.
 

감사합니다.

고객님의 안전을 최우선으로 생각하는 강촌레일파크입니다.

당사는 36개월 미만의 아이는 안전상의 이유로 탑승을 제한하고 있습니다.

부득이하게 동승이 필요하신 경우,  아동의 연령을 확인 할 수 있는 증빙서류를 지참하시어 탑승 전에 매표소에서 안전 관련 서약서를 작성해 주시면 동승이 가능합니다.

아이와 함께 즐거운 시간을 보내실 수 있도록, 안전에 만전을 기해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

비나 눈이 올 경우에도 레일바이크는 정상적으로 운행됩니다.

하지만 급격한 기상 악화로 인해 고객님의 안전을 위해 사전 예고 없이 운행이 중단될 수 있습니다.

기상악화와 천재지변은 예측할 수 없는 상황이므로, 이러한 이유로 갑작스러운 운행 중단이 발생할 수 있습니다.

이는 고객님의 안전을 위한 불가피한 조치임을 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다.

기상악화로 인한 운행 취소 시, 당사에서 부득이하게 취소 결정을 내린 경우이므로 100% 환불이 가능합니다.

안전하고 즐거운 이용을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

취소 후 환불은 휴일을 제외하고 3~5일 정도 소요됩니다.

- 카드 및 무통장 동일

단, 환불 계좌 입력 오류가 발생할 경우 환불 날짜가 지연될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

정확한 계좌 정보를 입력해 주시면 원활한 환불 처리가 이루어집니다.

감사합니다.

취소 시, 수수료를 제외한 금액에 대해 환불됩니다.

본 환불 규정은 당사 홈페이지를 통해 직접 예매한 고객님께 적용되며, 대행업체나 여행사를 통해 예약하신 고객님은 해당 업체에 문의해 주시기 바랍니다.

취소는 당사 예약 홈페이지에서 간편하게 진행하실 수 있습니다. 예약 조회 및 취소 바로가기

예약 시 기입하셨던 휴대폰 번호 또는 ‘RS’로 시작되는 예약번호를 입력하시면 예약 내역을 조회하고, 취소 절차를 진행하실 수 있습니다. 예약번호를 확인하시고, 취소 절차를 원하시면 해당 페이지에서 진행해 주세요.

- 출발 3일 전 취소 시, 100% 환불

- 출발 2일 전 취소 시, 80% 환불

- 출발 1일 전 취소 시, 70% 환불

- 당일 취소 시, 전체 금액의 50% 공제 후 환불

   º 단, 당일 취소는 최소 20분 전에 진행하셔야 환불이 가능합니다.

- 출발 당일 불참 및 탑승 시간 내 미도착 시에는 환불이 되지 않습니다.

-  날짜 변경은 불가능합니다.

- 환불 규정은 우천 및 설천 시에도 동일하게 적용됩니다.

이용에 불편을 드리지 않도록, 예약 시 환불 규정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.

강촌레일파크는 예약제로 운영되고 있습니다.

경우에 따라 취소된 티켓이나 판매되지 않은 티켓에 한해 현장에서 판매가 이루어질 수 있습니다.

단, 현장 판매는 선착순으로 진행되며, 조기에 매진될 가능성이 높으므로 예약을 권장드립니다.

당일에는 예약 진행이 불가하므로, 원할한 이용을 위해 미리 예약을 완료해 주시기 바랍니다. 

감사합니다.